Política de cancelación de pedidos

1. Cancelación de Pedidos

Vexnoria (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) ofrece a sus clientes la posibilidad de cancelar un pedido dentro de un plazo determinado antes de que el proceso de envío haya sido completado.

2. Plazo de Cancelación

Puede solicitar la cancelación de su pedido dentro de las 48 horas posteriores a la realización de la compra.Las solicitudes recibidas después de este período o una vez que el pedido haya sido enviado podrían no ser elegibles para cancelación.

3. Cómo Solicitar una Cancelación

Para cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de:

Correo electrónico: assist@vexnoria.com

Teléfono: +1 (917) 318-6654

Para agilizar la gestión, incluya:

• Número de pedido;

• Correo electrónico o teléfono utilizado en la compra;

• Motivo de la cancelación (opcional).

4. Reembolsos por Cancelación

Si la cancelación es aprobada, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El importe será devuelto a la cuenta asociada a tarjetas Visa, MasterCard u otros métodos de pago utilizados durante el pedido.

Normalmente, el reembolso se refleja en un plazo de 1 a 3 días laborables, dependiendo de los tiempos de procesamiento de la entidad financiera correspondiente.

5. Casos en los que la Cancelación Puede No Ser Posible

La cancelación puede no estar disponible cuando:

• El pedido ya ha sido preparado para el envío;

• El pedido ha sido entregado al transportista;

• El pedido ya ha sido enviado.

En estos casos, podrá consultar nuestra Política de Devoluciones y Cambios una vez recibido el producto.

6. Contacto

Dirección: 220 White Oak Way, Fayettevillea, GA 30214, United States
Teléfono: +1 (917) 318-6654
Correo electrónico: assist@vexnoria.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)