Politica de envios

1. Área de Entrega

Vexnoria (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) realiza envíos exclusivamente dentro de España.Actualmente no ofrecemos envíos a otros países o regiones.

2. Gastos de Envío

• Los pedidos de 40 € o más (incluidos 40 €) disfrutan de envío gratuito.

• Para pedidos inferiores a 40 €, se aplicará una tarifa de envío fija de 5,99 €.

Los importes mostrados durante el proceso de compra incluyen los impuestos aplicables.

3. Procesamiento de Pedidos

Nuestro horario de atención es:

Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (CET)

Los pedidos realizados antes de las 6:00 PM (CET) comienzan a procesarse el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de esa hora se procesarán a partir del siguiente día laborable.

4. Tiempo de Preparación

El tiempo estimado de preparación y procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables.

5. Tiempo de Entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables.Los plazos indicados son estimados y pueden variar debido a circunstancias operativas o logísticas.

6. Transportistas

Trabajamos con operadores logísticos habituales en España, entre ellos:

• Correos

• SEUR

• MRW

• GLS

• DHL Parcel España

El transportista asignado dependerá del destino y de la disponibilidad del servicio.

7. Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con:

• Número de pedido;

• Confirmación de pago;

• Información del transportista;

• Datos de seguimiento, cuando estén disponibles.

También puede consultar el estado de su pedido en la página "Seguimiento de Pedido" utilizando su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.

8. Responsabilidad

• Si un pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, le recomendamos contactarnos lo antes posible.

• Las solicitudes de modificación o cancelación pueden no ser posibles una vez iniciado el procesamiento del pedido.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega y datos de contacto correctos y completos.

9. Recepción del Pedido

Al recibir el paquete, recomendamos revisar el embalaje y el estado de los productos.Si observa cualquier incidencia, conserve fotografías relevantes y comuníquese con nosotros para recibir asistencia.

10. Contacto

Dirección: 220 White Oak Way, Fayettevillea, GA 30214, United States
Teléfono: +1 (917) 318-6654
Correo electrónico: assist@vexnoria.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)